Direito de arrependimento
Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.
Trocas
Você pode solicitar troca de tamanho ou cor em até [PREENCHER] dias após o recebimento. A peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e com a etiqueta.
Produto com defeito
Se a peça apresentar defeito, fale com a gente nos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Após análise, fazemos a troca, o conserto ou a devolução do valor.
Como solicitar
- Entre em contato pela página Fale conosco informando o número do pedido e o motivo;
- Enviaremos as instruções e o código de postagem;
- Após recebermos e conferirmos a peça, fazemos a troca ou o reembolso.
Prazo do reembolso
- Cartão de crédito: estorno solicitado em até [PREENCHER] dias úteis; o crédito aparece conforme o fechamento da fatura;
- Pix ou boleto: depósito na conta do titular em até [PREENCHER] dias úteis.